İşbu İade ve Cayma Politikası, Faruk Tan Yöresel Ürünler 2 tarafından işletilen https://www.faruktanyoresel.com internet sitesi üzerinden gerçekleştirilen alışverişlerde, tüketicilerin iade ve cayma haklarına ilişkin usul ve esasları düzenlemektedir.

1. Cayma Hakkı

Alıcı, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

2. Cayma Hakkının Kullanımı

Cayma hakkının kullanılabilmesi için, 14 günlük süre içerisinde Satıcı’ya yazılı olarak veya kalıcı veri saklayıcısı (e-posta vb.) aracılığıyla bildirimde bulunulması gerekmektedir.

Cayma bildirimi için iletişim bilgilerimiz:

E-posta: tanyoresel@gmail.com
Telefon: 0 (542) 272 54 54

3. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

• Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan ürünler
• Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler
• Gıda ürünleri
• Ambalajı açılmış, hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler

4. İade Şartları

Cayma hakkının kullanılması halinde, ürünün;

• Orijinal ambalajında
• Eksiksiz
• Kullanılmamış
• Yeniden satılabilir durumda

olması gerekmektedir.

5. İade Süreci

Cayma bildiriminin ardından ürün, bildirimi takip eden 10 (on) gün içerisinde Satıcı’ya iade edilmelidir. Ürün, kargo firması aracılığıyla gönderilmelidir.

6. Bedel İadesi

İade edilen ürünün Satıcı’ya ulaşmasını takiben, ürün bedeli 14 (on dört) gün içerisinde Alıcı’ya, sipariş sırasında kullanılan ödeme yöntemi ile iade edilir.

7. Kargo Ücretleri

Cayma hakkının kullanılması halinde, iade kargo bedeli Alıcı’ya aittir. Ürünün ayıplı veya hatalı gönderilmesi durumunda iade kargo bedeli Satıcı tarafından karşılanır.

8. Ayıplı Ürünler

Teslim alınan ürünün ayıplı veya hasarlı olması halinde, durumun teslim tarihinden itibaren en kısa sürede Satıcı’ya bildirilmesi gerekmektedir. Bu durumda tüketicinin kanundan doğan hakları saklıdır.

9. Politika Güncellemeleri

İşbu İade ve Cayma Politikası, yasal düzenlemeler ve hizmetlerimizdeki değişiklikler doğrultusunda güncellenebilir. Güncel metin web sitemizde yayımlandığı tarihten itibaren geçerlidir.